近日，拼多多因“未授权、卖山寨货”被创维电视、“童话大王”郑渊洁等多方维权投诉。浙江在线对此刊发独家调查报道

　　记者发现，众多网友评论中，有赞美、调侃、失望……网友评价褒贬不一。他们从各自的视角和体验，展示眼中的拼多多。

　　有支持拼多多的声音，网友“寵壞哋吖頭”说：“我个人感觉还是挺好用的，都常在那里买东西。”网友“免好拿活噢”说：“有钱人，请你别来，这是我们贫下中农的家园！”

　　但是，拼多多平台的“山寨货”，是网友留言最多的聚焦点。网友“鑫贝”说：“山寨货多多啊，我再也不上拼多多了，买的都是垃圾。”网友“心想事成”说：“拼多多确实有假货，我被骗了好几次。此外，也有网友对拼多多吐槽。网友“会长大的幸福”说：“买的衣服质量差，找客服退，也不搭理。衣服退回去了，钱却一直没给退我。”

　　昨天，网友“不一样的烟火”在本网跟帖：“就想问问这好评是哪里来的……网上卖假货为什么没有部门管……这是管理不到位，还是默认……”。这类问题，在昨天的调查中杭州市民吴小姐也有反映，在拼多多上19.9元买了5斤青芒，可到手发现所有的青芒外表鲜嫩，切开后果肉已经腐烂发黑，最新给的差评却靠后显示。

　　除了在商品评价上的疑虑，网友们对拼多多“反悔卡”讲述了自己亲历的购物体验。“前几天，第一次在拼多多上拼单买芒果，几分钟后想取消，可需要反悔卡才行。不明白，为什么网购不能退款。”网友“轨迹”跟帖讲述了她第一次在拼多多购物遇上的烦心事。

　　无独有偶，7月26日记者看到网友“balbala2”向中国消费者协会投诉拼多多并晒图：消费者下订单后，在商家未发出商品前，如果想取消订单，需要兑换一张在该平台消费满1000元才能有的拼单反悔卡后方能取消订单。5月28日，有网友“名字长可以长个大个子”向315消费观察投诉：帮家里奶奶买的，发现买错了，我想及时取消，没想到就遇到这样的商家，没有成团之前不仅不让取消，还让你有一张反悔卡，我买错了，没成团之前，不影响其他消费者，也不影响平台，找客服也没法处理，你这样让消费者如何有好的体验？

　　昨天调查一经发布，引起各方网友提问。本网记者在今天下午14:48分，就网友普遍关心的问题电话连线拼多多，得到官方回应。

　　针对“评价不按时间顺序排布，好评靠前显示”问题，拼多多官方回应：评论未必按照时间排序是目前电商平台的通用行为。同时，拼多多图片举例某宝等其他电商平台有同等做法。

　　此外，拼多多官方也回应了众多网友关心的“反悔卡”疑问。据介绍，“反悔卡”是拼多多上的一种购物玩法：在还没有拼单成功的情况下如要立马取消订单，需反悔卡才能取消成功，如果24小时未成团，则款项会直接退还给消费者；对已经成团的订单，可以按照正常流程（申请退款——提交申请——等待商家处理）退款即可。正在拼单中的买家如何退款？拼多多官方建议等拼单成功后，再按上述正常流程退款。

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