2021年7月20日以来，我市遭遇强降雨天气，进而引发洪涝灾害，客户宋利娟经营的粮食收购点位于修武县泄洪区的东水寨村，由于地势较低，洪水倒灌，客户的粮棚冲塌，收购的3200余吨小麦被泡，40只羊也被淹死。看着辛辛苦苦打拼的一切，客户有泪只能往肚子里咽，邮储银行工作人员在对客户进行回访了解受灾情况时，客户说的第一句话是：“您放心，利息我都留着了，再难也不会让贷款出现逾期，就是两三年白干了，现在正在抓紧一切时间抢救小麦”。在初步了解到客户的情况后，该行行领导高度重视，7月26日市分行郭永健行长亲自带队深入灾区，见到客户宋利娟家人，在表达慰问的同时，了解到客户此次洪水造成直接经济损失300余万元，第一时间安排工作人员对客户受灾情况进行调查上报，在政策上给予支持。

　　邮储银行省分行与省农信担保公司为帮助受灾客户渡过难关，灾后第一时间推出邮储银担专属产品，年利率低至4.25%，到期正常归还本息后省财政给予2%利息补贴，客户实际融资成本仅2.25%。邮储银行工作人员积极与客户沟通，办理专属贷款，在流程处理上为客户开辟绿色通道，于8月13号发放救灾资金100万元。客户收到贷款资金的当天，握着银行工作人员的手，不停的感谢。

　　洪水无情，邮储有爱，邮储银行焦作市分行始终坚持国有大行的责任担当，投入灾后重建工作。截至目前该行共审批救灾专属贷款24笔612万元，已发放3笔170万，累计向受灾区域发放经营贷款1600余万元。

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