按照“大零售”战略的发展要求，工商银行东营分行通过增加职能终端，建设智慧服务网点，加大互联网金融推广力度，提升综合服务能力，拓展待发工资业务，有效扩张服务范围。至5月末，该行实现代发代发人数达40万人，累计代发金额60亿元。

　　该行通过企业网银代发工资业务系统和批量代发工资系统的先进、安全、易操作的特点吸引对公客户。以薪金卡转账优惠、免年费、免工银信使费等优势条件为契机，对目标客户进行逐一营销推广，对有意向的目标客户由专人跟进维护，同时“打包”营销个人网银、手机银行、贵金属账户等重点产品，通过产品争取客户。

　　在与单位签订代发工资协议后，该行指定专人跟进后续工作，从收集信息到批量发卡，再到企业网银客户端维护，最后到代发工资数据上传，充分使用3G移动终端，为代发工资单位提供上门启用、办理网银等业务，为企业、客户提供便利。由客户经理提供后续配套服务，定期为单位提供上门服务，淘宝放单免费团队维护相关软件，解决代发工资中遇到的问题，通过科技进步提升服务能力，通过互联网金融提供7*24随身服务，满足客户不断增长的金融需求。

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