厦门日报讯(记者 郭睿)一封神秘快件被送到市民小汪(化名)的桌上,快递单上显示着陌生的寄件人、寄件地址、联系方式。小汪打开一看,里面竟只有一张空白小纸条。
小汪没有浙江的朋友,最近也没有从浙江卖家手里买东西,最近却收到一个来自浙江的快递,而且里面只有一张空白的小纸条,“简直是恶作剧!”小汪把遭遇发上网,引发网友共鸣。
后来,小汪通过快递单查到寄件人的联系方式,接电话的是一名男子。他承认寄过快递给小汪,但对如何得到小汪地址和手机号,以及为何寄送空壳快件含糊其辞。在小汪的追问下,对方承认个人信息是从其他淘宝卖家那里得到的,可当小汪追问究竟是哪个卖家时,对方挂断了电话。
一位不愿透露姓名的快递员告诉记者,福州礼品京东代发招代理根据系统记录,此单快递接收时就确定是空单。他还表示,公司经常接到类似的空单,“可客人要求我们发空单,我们也只好照做。”
业内人士透露,这种情况很可能是个别淘宝卖家刷信誉度的一种伎俩。他们用别人的信息和自己进行交易,自己给自己好评,以此来虚增交易量,虚增信誉度。这种快递自然是空单。他们拿到消费者个人信息的方式,都是私下的违法交易。
记者就小汪的遭遇咨询了淘宝客服。客服对此类问题并不感到惊讶,也表示会帮助消费者解决这类问题,但要求消费者提供详实证据,证明确是淘宝卖家泄露信息,才能进一步核查处理。淘宝客服同时建议,为避免隐私泄露,市民在网购时可采取匿名购买的方式,而顾客若收到来路不明的空包裹,最好不要签收。
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