２０１０年，全市金融机构各项存款余额１７９２．３亿元，各项贷款余额达１０３８．３８亿元（异地贷款余额１５５．６８亿元，核销、挂账剥离南郊机场、高开司、粮油企业等政府类不良贷款４．６６亿元）；存贷比例达到５７．９％，比去年同口径提高１１个百分点。其中：新增本地存款２６２．７亿元，完成年初目标任务的１１４％；新增本地各类信贷资金投放２６８．９亿元（新增本地贷款为２０９．２６亿元），创十年来新高，完成年初目标任务的１３４．５％；新增存贷比７９．７％，比全省高１３．８个百分点，比２００９年高１４．７个百分点；存贷款余额、增量继续高居全省第二位。贷款余额比全省第三的德阳多出２９０．４亿元，贷款增量比全省第三的乐山多出６６．４亿元。

　　【金融组织体系建设】全市共有国有商业银行５家，股份制商业银行３家，政策性银行、城市商业银行、村镇银行、贷款公司各１家，小额贷款公司６家，县区级农村信用联社９家，证券（期货）交易机构８家，保险公司３２家（代理、中介公司），备案融资性担保机构３６家，金融从业人员达到２．５万元左右，形成多种金融机构并存、大中小型机构协同发展的格局，基本能够满足各种层次经济主体的金融需求。

　　【企业贷款】银行业金融机构积极围绕“２＋４”产业发展战略，加大信贷投入。截至１２月，全市大型企业贷款余额１０５．５亿元，比年初增加２６．７亿元；中型企业贷款余额２３０．３亿元，比年初增加２３．６亿元；小企业贷款余额１８３．４亿元，比年初增加５２．８亿元。全市金融机构累计签发银行承兑汇票１０３．４亿元、办理票据贴现６３．３亿元，均创历史新高。

　　【“三农”保险试点成果显著】截至２０１０年１２月，全市实现保费收入４２．７２亿元，比去年同期增长８．２６亿元，增幅为２３．９４％。其中：财产险保费收入１１．１６亿元，比同期增２．０５亿元，增幅为２２．５１％，理赔案件１３８４８７件，赔付金额５．７８亿元；寿险业务实现保费收入３１．５５亿元，比去年同期增长６．１５亿元，增幅为２４．２２％，理赔案件４６８１７件，赔付金额１．１亿元。小额贷款保险，截至１２月收保费６６８．８９万元，承担１８．３５亿元的贷款意外险保障。已赔付１００件，赔款７９．４８万元。小额人身保险共收保费１５４８．３９万元，承保４４０４６３人，保险金额９３．７２亿元。

　　【融资取得新突破】东材科技、仁智油服等６户企业进入上市辅导。东材公司通过四川省证监局上市辅导验收，上市材料已正式上报中国证监会；仁智公司上市辅导工作基本完成，近期将申请省证监局辅导验收。同时，对１７家拟发行中小企业集合票据的企业进行重点辅导。长虹集团成功发行短期融资券１０亿元，东材集团、新晨动力３．２亿元集合票据即将发行。

　　【金融创新】积极推动金融机构开展商业承兑汇票直贴、应收账款质押、股权质押、专利权质押等贷款融资新方式，拓宽企业抵质押物范围。１２月底，相关金融机构累计发放专利权质押贷款１４９０万元，试点行社共向２２家高新企业新增授信额度２．６亿元。

　　【区域性金融中心建设】出台《中国（绵阳）科技城区域性金融中心建设规划》，启动金融产业聚集区建设规划选址，并从土地、规划、税收减免和政策扶持等方面就支持金融聚集区建设进行了深入研究，努力为金融机构聚集发展提供良好环境；开展“招行引资”，邀请人行成都分行、四川银监局、四川证监局、深圳证券交易所、光大银行、华夏银行、重庆商行、长春农商银行、成都农商银行等机构来绵调研考察、交流合作、拓展业务；积极搭建政、银、企、研对接平台，组织召开了市、县专利权质押贷款试点企业与试点银行、担保机构的融资对接会办６次，在全市地震极重灾区县全面启动“金融绿洲”计划，引导金融机构布局向灾区倾斜，切实提升灾区金融服务水平。

　　【概况】２０１０年，中心支行创新货币信贷政策传导方式，组织召开金融联席会、季度月度形势分析会、房地产新政策实施分析会等，加强与地方党政部门的沟通联系，帮助辖区金融机构、政府部门准确理解货币信贷调控政策意图；梳理、编印“货币信贷政策常见业务知识问答”宣传卡片，举办电视直播节目，在市政务网定期公开各类政策，积极向社会各界广泛宣传，推动绵阳辖区形成有利于货币信贷政策实施的整体格局。贯彻落实适度宽松货币政策，推动金融机构根据“有扶有控”的原则，保持货币信贷总量均衡合理投放。信贷资源继续向中小企业和“三农”领域倾斜，年末，全市中小企业贷款余额４１３．７亿元，比年初增加７６．４亿元；涉农贷款余额３６０亿元，比年初增加７５亿元。弱势群体金融需求得到较好满足，１～１２月，金融机构累计发放下岗失业人员小额担保贷款１．２１亿元，同比多发放８０４４万元；累计发放助学贷款２３０９万元，同比多发放８８９万元，帮助２２５９名贫困学生上大学。运用地震灾区支农再贷款优惠政策，累计发放支农再贷款２０．８亿元，余额１９．６亿元，惠及８家地方法人机构。继续对灾区中小法人金融机构执行９％的倾斜性准备金政策，与非灾区相比，累计释放可用信贷资金４０余亿元。

　　【金融支持灾后重建】做好农户住房重建金融支持工作。年末，金融机构累计向２０．８万户农户发放农房重建贷款５６．４亿元。支持城镇居民住房重建，印发《关于金融支持灾区城镇居民住房重建的实施意见》，支持城镇居民住房重建和灾区居民购买自住房。金融机构累计向２．５万户城镇居民发放住房重建贷款４１亿元。突出基础设施重建，支持发展环境的改善。引导金融机构通过政府投融资平台对交通、城乡环境整治、城市管网、教育等公共基础设施建设等信贷投入１３０亿元。突出产业发展重建，加大有效信贷投入。结合市委、市政府“２＋４”工业发展战略的要求，引导金融机构发挥金融杠杆作用，加大信贷政策与产业政策的协调配合，支持绵阳产业集群优化升级和加快发展。

　　【社会信用体系建设】深化农村信用体系建设，全市共评选政府认定的信用户２４６３２户、信用村３４个、信用乡镇３个；建立农户信用档案５５．２万户，占全市农户总数的４７．４％。务实推动中小企业信用体系建设，１２月末，全市建立中小企业信用档案９１２２户，其中累计取得银行授信意向的中小企业户数５１９户；开展中小企业信贷培植２２０户，其中获得银行贷款支持８６户。积极推进金融诚信建设，绵阳市社会信用体系建设领导小组制定出台《绵阳市金融诚信建设试点工作实施方案》，组织各银行业金融机构签署《绵阳市金融机构诚信服务公约》，评定和公布绵阳市首批４０家金融诚信服务示范点并予以授牌，建立金融诚信激励示范机制。

　　【金融改革】支持灾区县域金融与农村金融改革创新，制订印发《关于在绵阳市全辖开展农村金融产品和服务方式创新试点工作的意见》。出台《绵阳科技城专利权质押贷款试点工作方案》，推动开展专利权质押试点工作，截至年底，各试点银行业机构累计发放专利权质押贷款１４９０万元，贷款余额４９０万元。创新建立企业融资机制，建立绵阳市企业债券融资辅导工作制度，开展金融支持园区倍增计划，联合市经委、市中小企业局出台《关于实施“信用园区建设及诚信中小企业融资培育计划”的通知》，切实改善中小企业融资环境，促进我市中小企业和工业园区加快发展。建立动态分析制度，推动绵阳市国有商业银行改革顺利开展，关注、监测农行“三农金融事业部”改革试点。加强对农村信用社改革的指导和监测，增强其运营能力。开展银行业金融机构风险监测分析，加强对灾后金融风险新形势的监测和反馈，不断完善对证券、保险、担保行业风险状况分析，加强对金融整体风险变动趋势的监测和预警，切实维护辖区金融稳定。

　　【国库直接支付业务】加强与地方政府财政部门及有关职能部门的联系，深入了解现有各类政府补助资金的运作情况，宣传国库直接支付职能作用和优势，加大协调力度，积极创造条件，努力拓展国库直接支付资金的种类和地域范围。截至年底，全辖区均开展国库直接支付业务，实现直接支付零的突破，全年共办理行政事业单位工资、失地农民生活补助、大学生村官工资、社区干部工资等５个项目的财政资金直接支付１３６２８笔，金额６７７．０８万元，直接支付实现资金从国库部门通过小额支付系统快速直达收款人账户，减少中转环节，取得良好的社会效果。

　　【金融服务质量】在北川羌族自治县、安县、平武县、江油市全面启动“金融绿洲”计划，提升灾区金融服务水平。改进支付清算服务，启动北川羌族自治县灾后支付环境示范县建设，在江油市、三台县和北川羌族自治县开展农村地区刷卡无障碍示范街区建设，大力发展银行卡业务。做好货币发行工作，确保现金供应，配合公安机关持续开展打击假币犯罪活动，全年累计收缴假币１１６．６万元。继续推进财税库银横向联网建设，２０１０年全市横向联网累计签约户数、笔数、金额分别为２００９年的３．５倍、５１倍和２８倍。加强反洗钱现场检查和非现场监管，年内对三家金融机构实施全面检查，实施行政处罚１０万元，有效促进反洗钱工作制度的落实。不断改进外汇服务水平，改善对外贸易环境，扩大外汇改革政策的影响面与效力，促进地方涉外经济的发展。（王佳胥巍）

　　【概况】按照“保增长、促发展”的要求，增加信贷投放。截至年底，贷款余额８７８．１３亿元，比年初增加１７５．８４亿元，增长２５．０４％，贷款余额及新增贷款均居四川省（成都市除外）２０个市州第一位。

　　大力支持重点项目和承接东部产业转移。重点保证省委省政府确定的“７＋３”产业发展规划、“八大产业调整和振兴行动计划”以及承接东部产业转移的信贷支持。截至１２月末，全市银行业机构对省发改委６５０个重点项目贷款余额７６．０３亿元。

　　积极支持灾后恢复重建和产业振兴。截至年底，全市银行业机构累计发放灾后重建贷款８３９．１９亿元，有力地支持绵阳灾后恢复重建三年任务两年基本完成目标的实现。

　　【完善“三农”、县域金融服务】完成全市１４个空白乡镇基础金融服务全覆盖任务，截至１２月末，已为１４个无金融服务乡镇提供了基本金融服务，得到当地社会各界广泛好评。加大对“三农”、民族地区三房改造工作信贷支持力度，积极鼓励并支持银行业机构向县域和灾区延伸网点。截至１２月末，全市农村信用社农业贷款余额１３０．３３亿元，占各项贷款总额的６０．６７％。

　　【提升小企业金融服务水平】督促银行业机构坚持科学的市场定位，走差别化发展道路，大型银行、股份制银行和城市商业银行均成立中小企业信贷部门，并设立一批小企业专营机构。截至年底，全市银行业机构小企业贷款余额１８６．６１亿元，比年初增加９６８９万元，增长４６．５２％，增速高于全省平均水平，实现了“两个不低于”目标（小企业贷款增量、增幅不低于全部贷款增量、增幅）；发放青年创业小额贷款１５０１１万元。

　　【银行业机构改革】加强对绵阳市商业银行持续、有效监管，支持绵阳市商业银行实现跨区域发展；督促各农村信用联社抓紧实施增资扩股工作，对现有股本结构完成优化；指导新型农村金融机构完善公司治理机制，不断改善金融服务，提高竞争力，实现长远持续发展。

　　【有效管控银行业风险】督促银行业机构合规经营，防范风险。强力推动“三个办法、一个指引”的贯彻落实，确保信贷资金真正进入实体经济。督促机构强化不良贷款管理，大力开展执行积案清理工作，促进资产质量的进一步提高。截至年底，全市银行业机构不良贷款余额和占比较年初下降１６．７４亿元和４．８９个百分点。

　　坚守法人机构风险监管底线。中国城市商业银行法人机构主要监管指标总体达标，农村合作金融机构主要监管指标进步度明显，灾区农村信用社未发生支付风险。

　　【金融行政审批】拟定《绵阳银监分局严格市场准入监管实施办法（试行）》，完善监管与准入挂钩机制，对民生领域金融服务、贯彻落实信贷新规、案件防控等情况与监管准入事项挂钩，由此撬动机构合理布局、完善内控、强化“三农”和中小企业服务。全年共批复同意新设机构１家、迁址（更名）６５家，升格６家，撤销４家；核准高管人员任职资格３５名。

　　【防范银行业大要案发生】坚持支付环节验印、热线查证与支付密码“三管齐下”，有效防范支付环节风险。深入分析银行业机构近年案件风险特征和主要发案原因，在辖内银行业机构全面贯彻执行《四川银行从业人员五十个严禁》。全力推动处置非法集资工作机制建设，深入开展宣传教育活动，切实加强监测预警，做好重点案件查处工作，未发生非法集资引发的群体性事件。（黄姝颖）

　　【概况】２０１０年，工商银行绵阳分行积极应对宏观调控新形势和新变化，创造性地开展各项工作，为全市“三年重建任务两年基本完成”提供有力金融保障和支持，各项业务整体推进，经营水平持续提升。年末，各项存款３２４．１５亿元，较年初净增４１．２３亿元；各项贷款１３８．３３亿元，比年初净增２４．８亿元；全年实现表外融资２４．９亿元；全年清收处置不良贷款４．５７亿元；实现中间业务收入１．１９亿元，较上年增长２４．８１％；实现拨备前利润６．０４亿元、拨备后利润６．７１亿元，分别较上年增长４８．４％和５５．３％。

　　【服务渠道建设持续推进】全年累计装修改造网点６个，投放自助服务机具７２台套，年末对外营业网点４７个、自动柜员机１２１台、ＰＯＳ机１４３１台套、自助终端机５３台，业务离柜处理率达到５３％，物理网点、虚拟网点、自助网点相得益彰的金融服务格局进一步形成。全年客户服务满意度为８６％，比上年提高２．５个百分点，客户投诉比上年下降２个百分点。所辖游仙支行成功创建省级文明单位并荣获银行业千佳文明规范服务示范网点。

　　【小企业贷款全面提速】全年围绕解决小企业“融资难”问题，进一步解放思想和克服畏难情绪，采取会商指导、综合研判、前中后台联动、实例辅导培训等措施，使小企业贷款驶入发展快车道。年末小企业贷款余额达到５．８亿元，比年初增加５．４亿元，系统中占比１３．５％，增长１３．５倍，完成全年目标任务的３００．３％，小企业贷款余额、增量在全省二级分行中排名除营业部外第一。其中网贷通增加贷款４．１亿元，在全省网贷通中占比为３０．１％，在全省系统中排名第一。

　　【支持灾后重建成效明显】一是以工业强市为主线，积极争取评级、授信政策支持，努力支持长虹、九洲等重点企业发展，２０１０年对长虹就调增授信１５亿元，新增融资６．１亿元。对好圣公司完成评级授信，对丰谷万吨白酒项目、东材上市和做大做强等一批重点项目全面制定金融服务方案。二是以百万人口城市基础设施建设和交通枢纽打造为主线，向绵阳投资控股（集团）有限公司等投放城市基础实施贷款２８．２４亿元，并争取总行批准绵阳市绕城高速公路南环段１４亿元。三是以优势企业倍增计划为主线，坚持产品创新和企业扩面，全力支持小企业加快发展。２０１０年新建中小企业信贷关系９３户，实现小企业贷款投放７．２３亿元和余额净增５．４亿元，同时办理企业贸易融资２２．８亿元。四是以“扩内需、促增长”为主线，加大个人贷款投放力度，实现个人贷款持续快速发展。２０１０年累计投放个人贷款１７．９２亿元，实现个人贷款净增１２．６３亿元，增长幅度达到４３．２％。

　　【内部管理水平持续提升】２０１０年，以零案件、零损失、零事故和内控评价“保一增分”为目标，进一步加强全员安全和依法合规教育，始终坚持依法合规经营不动摇，自觉养成依法合规经营的良好职业操守和习惯，深入推进内控案防文化建设，全年业务运行稳健，实现无案件和重大事故发生，内部管理水平在系统内持续保持一级行水平。（赵亚雄）

　　【概况】２０１０年，农行绵阳分行从市场营销着力，从内控管理着手，创新工作思路和方法，各项工作整体推进、快速发展。年末，各项存款总量３３６．４８亿元，比年初增加６５．０７亿元；贷款余额２０９．７６亿元，比年初增加３７．２亿元；清收不良贷款本息４．６２亿元，不良贷款比年初下降３．５５亿元和４．３２个百分点，剔除地震因素，不良贷款率仅为０．５５％；实现中间业务收入１４０３４万元，比上年增加２５６１万元，增幅１９．８％。

　　【业务经营发展情况】２０１０年，按照“调结构、升质量、快发展”的主线，突出重建资金，狠抓存款组织。通过专项营销活动、对三星级以上的个人优质客户定期维护、产品综合捆绑营销等，积极归集储蓄存款；全力营销大企业、大项目建设资金，提升服务质量，拓展服务渠道，确保优质客户群的稳定。突出产业园区，狠抓项目营销。抓住绵阳重建决战的机遇，抢抓产业园区、新进客户、重点项目和个贷客户，积极扩展营销，加快信贷投放。突出经营转型，狠抓中间业务。积极应对客户金融服务需求的多元化，在加快发展传统业务的同时，通过捆绑营销、综合营销，积极推进新产品营销，推动中间业务全面发展。突出服务“三农”，狠抓县域市场。始终坚持面向“三农”市场定位，创新金融产品，完善服务方式，拓展服务渠道，全面提升金融服务三农水平。

　　【改善服务质量和水平】坚持渠道建设是改善金融服务质量和水平、提高客户满意度和忠诚度、增加经营效益和扩大品牌影响力的重要途径。积极发展电子银行业务，目前，全市农行拥有ＡＴＭ２４８台、多媒体终端８２台、ＰＯＳ机２１９０台，自助设备规模居全市同业第一。深入实施“见折换卡”工作，全年实现社保客户折换卡８．４万张，换卡率达到８４．８％，目标客户换卡率达到１００％；全年新发放社保代发客户１０６４１户全部实现卡办理。优化整合门柜资源。将二季度定为全行“网点现场管理集中整治季”，花大力气解决客户排队现象，提高网点服务质量。

　　【银行风险控制管理】２０１０年，深入推进全面风险管理，优化业务流程，改进管控技能，加强风险控制，提升业务经营质量和效益水平。加快运管体系建设，优化作业流程。建成对账中心、现金中心和城区网点重空凭证集中配送中心，进一步提高运营管理效率。完善风险管理机制，淘宝放单举报提升防控能力。年内，面对银行业总体风险加剧的局面，加强信贷准入源头管理，严把准入关，确保新增贷款质量。施行潜在风险客户退出名单制管理，突出大额不良贷款、因地震形成不良贷款、新进不良贷款及个人不良贷款，大力清收自营不良贷款和委托资产。借鉴山东省先进经验，创新了激励机制。在对山东潍坊分行、临沂分行学习考察的基础上，优化各类绩效考核办法，建立网点、二级支行行长和客户经理同台赛马的竞争平台，积极调动各层面员工工作积极性。（向珍）

　　【概况】２０１０年，中国银行绵阳分行实现拨备后净利润１５０９８．７１万元，较上年增加１３１５．９０万元，增幅９．５５％，完成省分行下达全年预算的１２０．０８％。不良贷款余额为１５２３５万元，下降９３８４．０２万元，不良率为３．８３％，下降３．１６个百分点；剔除因灾不良，实际不良率０．６５％，不良贷款余额和不良率实现双降。本外币核心存款余额１０７．１４亿元，较上年末净增１６．７６亿元，增幅为１８．５５％，完成预算时间进度的４６．６２％。本外币授信余额３９．８３亿元，较上年末净增４．６２亿元，增幅为１３．１１％，完成预算时间进度的５９％。实现中间业务净收入４１２３万元，完成省分行下达预算的７２％。

　　【体制创新】推进县支行内设机构改革创新。江油支行作为市分行公司业务拓展的重点区域，在增配挂职副行长的基础上，将其业务发展部分设为公司业务部和个人业务部，增强整体业务拓展能力。

　　落实中小企业中心及银行卡中心机构设置。根据省分行的安排部署，完成中小企业中心及银行卡中心的分设，并按省分行要求将人员配置到位。

　　【客户基础】夯实对公客户基础。分行新增验资客户１１０４户，占新注册企业数的２９．３１％，转基本账户７９８户，转化率７２．２８％。

　　不断夯实个人客户基础。大力拓展代发工资业务，全年新增代发工资客户４６户，新增个人客户７９７６７户，其中分行三方存管、个人网上银行本年新增绝对额均列全省第１名，客户平均持有产品数达１．２７个，较上年提升０．１５个，个人客户基础客户群逐步扩大。

　　【基础设施建设】加快推进物理网点建设。２０１０年对北川支行、高新区支行、涪城支行、阳光小区分理处、富乐城市花园分理处、南河路支行、安县广厦景园分理处实施购置、改造、扩建，提升分行网点形象，提高市场竞争能力。

　　【电子渠道业务发展】公司网银存量客户１０３２户，本年新增９３７户，新增额全省第２名；个人网上银行存量客户达到４６９８０户，本年新增额全省第１名；手机银行客户５２２５户。电子渠道业务呈现良好的发展势头。

　　【人才队伍建设】全年有１６人（次）获得各类专业资格证。获得三级以上技术能手的员工２９７人，能手率为９１．１％；五星级柜员１０名，占全省５２名五星级柜员的１９％；全年新招聘员工５４人，其中招聘校园大学生３１人，劳务派遣员工２３人，第三次劳务派遣员工择优选聘入围人数３４人，入围率４９．２７％，超过省分行平均入围率。

　　【风险管控】充分运用ＩＣＣＳ系统管理工具，加强“两图两表”及ＩＣＣＳ新系统管理标准学习和运用，加强操作风险的日常监督检查，坚持按月监测各级管理者系统履职情况，按季进行运行情况分析，按季纳入员工绩效管理考核。

　　强化产品运用，零售贷款业务保持了快速发展。全年净增零售商业贷款３３８３２万元，商业贷款余额突破１０亿元大关，达到１１７９７２万元。

　　【存款业务】行政事业存款保持持续快速发展。行政事业存款在公司类存款占比由年初的４６．６５％上升到５２．０７％，提高５．４２个百分点，内部贡献度由年初的３．８９％提高到４．１９％，提高０．３０个百分点。

　　人民币储蓄存款实现内部贡献度与市场份额双提升。人民币储蓄存款市场份额７．６０％，较年初提升０．０１个百分点；内部贡献度６．０８％，较年初提升０．０３个百分点。

　　【化解不良贷款】本年累计化解不良贷款１１９１７万元，其中：化解零售不良贷款８６７１万元（现金清收１５０６万元），化解公司不良贷款３０１５万元（现金清收２３４９万元）。（赖天荣）

　　【概况】中国建设银行股份有限公司绵阳分行现址绵阳市临园路东段１６号。分行现有员工６２２人。分行下设办公室、人力资源部、计划财务部、风险管理部、安全保卫部、纪检监察室、会计结算部、个人金融部、公司业务部、个人贷款中心、小企业中心、国际业务部、一个营业部和十二个支行，共３９个对外营业网点。

　　２０１０年，以规范管理为重点，通过激励约束机制的完善，支持服务保障系统的改进，风险内控管理的加强，业务经营和客户市场的拓展，完成各项工作任务，有力地支持绵阳工业经济、社会事业的持续、快速发展。全年全口径存款新增１１．６４亿元，存款余额达到２６０．３７亿元，其中：对公存款新增３．７７亿元，余额为１５１．８１亿元，个人存款新增７．８９亿元，余额为１０８．５１亿元；各项贷款余额３６．６４亿元；实现中间业务收入０．８４亿元；全年实现账面利润总额２．６１亿元。

　　【个人金融业务快速增长】重视市场营销工作，多方面全方位推动营销进程；注重个人金融业务条线风险内控管理，在推动业务发展的同时控制安全隐患，实现长期可持续发展；进一步加强网点管理及渠道建设，为业务发展提供可靠稳固的物理基础；充分发挥ＡＴＭ中心为广大客户服务的积极作用，推进个金业务的全面发展。全年实现资金类重点产品销量总计２４．４８亿元，其中：存款新增８．７亿元，代理基金销量３．２１亿元，代理寿险２．８９亿元，代客理财投资产品６．８２亿元，新增借记卡１３２９８４张，净新增贷记卡１．７３万张，新增商户１８０户，实现商户分期交易１４３４万元，个人网上银行激活客户新增３８８１０户，手机银行客户新增１８２１４户、短信银行新增７８１７４户，个人电子银行账务性交易量比２８％，ＣＴＳ签约新增６６３２户，实现中间业务收入６１００万元，全年新投放自助设备３７台，新增离行式自助银行５个点位，自助设备账务性交易量比５７．５６％。

　　【小企业业务迅速发展】贯彻落实“有保有压，区别对待”的方针，加强客户筛选和市场营销，争抢市场份额；以传统产品为基础，以新产品推广营销为生力军，以组合营销、交叉营销为手段，步步为营；认真做好小企业担保机构准入工作，推进与担保公司的良好合作，全面推进分行小企业业务的发展。全年小企业信贷客户数８５户，信贷余额为４８，０６３万元，比年初新增１９，４５６万元，实现中间业务收入２７６万元。

　　【房地产金融业务】充分利用商品房预抵押登记模式的正式实施，积极拼抢市场份额，加大优质楼盘项目营销、储备及个贷投放力度；利用各种工作举措促进个贷业务的健康稳定发展。全年累计发放个人类贷款３３７０９万元，贷款余额为８４４４６万元，实现新增２１１３２万元；实现中间业务收入９７万元。

　　【风险内控管理和安全保卫】强化全行纪检监察工作，完善分行各项考核制度，以“五落实”为目标，保证全年实现无案件、无重大事件、无重大责任事故；紧紧围绕省分行安全保卫工作主要目标任务和总体部署，以深入推进创建“平安建行”活动为抓手，以不发生外部侵害案件和重特大安全责任事故为目标，夯实基础，强化责任，精细管理、重在落实，全面提升分行安防管控水平。

　　【员工业务水平和行业心理素质培训】结合绵阳分行战略业务发展实际，依靠“五度・蓝色行动”培训项目、个金网点客户经理能力提升项目、对公会计转型等项目大力开展形式多样、内容丰富、效果明显的培训活动。２０１０年共组织实施培训项目６１个，共计举办和参与１０１期培训班，培训１０４３８人（次），完成全年培训计划的１０８％；参加省分行、总行组织的培训项目８０期，培训员工３００人（次）；江油、三台、盐亭支行自行组织和参加各类培训５３６１人（次）；辖区员工全年共培训１５８１２．５人．天，员工全年平均培训２５天；全年辖区培训工作投资成本达１４９．７万元。（卿烈海）

　　【概况】２０１０年，全市农发行累计投放贷款２３．５亿元，同比增加２．９亿元，增幅１４．０８％；贷款余额５１．０２亿元，较年初增加１０．６亿元，增幅２６．２２％。存款余额１４．６亿元，较年初增加２．７亿元，增幅２２．６９％；不良贷款实现双降；实现账面利润１．０８亿元。

　　【粮油收储信贷资金供应与管理】全年共审批投放政策性贷款４．４亿元，支持各级粮油储备、轮换７５２０４５吨，支持中储粮绵阳直属库和三台直属库按最低收购价收购油菜子１１８１１吨，完成跨省移库粮７７４８５吨；审批准政策性贷款企业４户，投放贷款０．５亿元，支持国有粮食收储企业自主收购粮食６９００吨、油菜子９０５０吨。有力执行国家粮油购销政策，将粮油信贷风险控制在最低位，确保农民增收和国家粮食安全。

　　【政策性中长期贷款业务】按照“投向准确、操作规范、管理到位、风险可控”的原则，坚持政府主导、实体承贷、政策性支农资金支持的运作模式，全年累计发放农村基础设施建设、农业综合开发和县域城镇建设贷款１１．７５亿元，支持安北路建设、绵阳市涪江流域桑林坝段综合治理工程建设、绵阳高新区新区１号干道建设、经开区灾后重建集中拆迁安置统规统建安置小区建设工程等项目１１个，充分发挥农发行在农村经济中的支柱和骨干作用。

　　【商业性贷款业务】遵循“积极审慎、精细管理、防控风险”的原则，全年累计投放农业产业化龙头企业、加工企业和农业科技贷款６．８５亿元，支持丰谷酒业、铁骑力士、四川长林集团、光友粉丝等一大批骨干企业做大做强，使之成为绵阳农业产业化的排头兵，增强农业发展的后劲。

　　【开展“制度执行年”活动】组织全行员工深入学习上级行关于开展制度执行年活动的基本要求，统一将“三个办法，一个指引”、“银行从业人员案防工作五十个严禁”、“廉洁办贷十不准”、“员工行为准则”等制度办法印发职工，分专业深入开展基本规章制度的学习，有效增强员工合规办事、规范操作的主动性和自觉性。督促员工对照制度执行年活动基本要求进行认真检查，对各自工作中存在的操作不规范、执行制度不到位等方面的不足和问题，制定切实可行的措施并及时进行整改完善，解决工作中的突出问题。进一步细化岗位和部门职责，将各项管理规定和要求明确到岗到人，把合规建设固化到流程中，扎实推进业务操作流程建设。（陈鹏）

　　【概况】２０１０年，市商业银行紧紧抓住灾后重建、扩大内需、科技城建设这三重机遇，围绕全市产业发展目标规划，抓好灾后重建存款的追踪及产业项目的转移，抓好财政资源系及重点客户的业务挖潜，以园区为突破口，锁定地方政府支持发展的重点行业和重点企业，发挥灵活的机制优势，加大资产负债业务的强力营销，努力实现与绵阳经济发展良性互动、共同发展。截至年底，全行总资产２０９．２１亿元，同比增加４２．８１亿元，增长２５．１７％。总负债２０１．０５亿元，同比增加３９．１７亿元，增长２３．６６％。实现经营利润３．８２亿元，同比增长３７．９１％，各项指标完成情况再创历年新高。２０１０年，市商业银行荣获“全国支持中小企业发展商业银行示范单位”、“２０１０四川年度最佳城市商业银行”、“四川银行业优秀培训机构”等奖项。

　　【中小企业贷款业务】２０１０年以小企业贷款“六项机制”建设为重点，着力打造以小企业客户需求为导向、以丰富多样的产品为支撑、快捷的审批机制为保障、专业化经营团队为基础的小企业贷款市场拓展模式。截至年底，市商业银行小企业贷款余额为４６３６９０万元，较年初增加１７５６２１万元、增速为６０．９６％，高于２００９年全年小企业贷款增量３６８６７万元；年底，本行全部贷款增速为２８．２８％，高于本行全部贷款增速３２．６８个百分点，全面实现银监会要求的两个“不低于”的监管指标。

　　【跨区域发展稳步推进】市商业银行的首家异地分行――广元分行于２０１０年１２月３１日获得四川省银监局批准筹建，市商业银行终于迈出“跨区域”发展的第一步。它标志着市委、市政府做大做强市商业银行，实现跨区域经营发展的战略部署取得重大突破。广元分行的成立，必将进一步优化整合绵阳、广元两地金融资源，密切两地经济联系，为两地灾后发展振兴做出积极贡献。

　　【引资工作有序开展】９月１４日，世界银行集团成员国际金融公司（ＩＦＣ）正式签订认购１０００万股的投资框架协议，出资１１００万元人民币（约合１６０万美元），入股北川羌族自治县富民村镇银行。此番增资扩股后，北川羌族自治县富民村镇银行注册资本金增至１亿元人民币，ＩＦＣ出资占比１０％。绵阳市商业银行占比２０％，为第一大股东。ＩＦＣ将为富民村镇银行提供员工培训、贷款技术和ＩＴ系统等技术援助。

　　【概况】交通银行股份有限公司绵阳支行（简称“交通银行绵阳支行”）是交通银行四川省分行一级支行，办公地址位于绵阳市涪城路５８号兴宏国际商业广场（原三鹏广场）。支行对外营业面积１２００余平方米。营业部环境优美整洁，功能齐全、设施先进，设有总行级的沃德客户服务区、理财区、自助服务区，可为客户提供方便、快捷的业务服务。业务经营范围主要有：吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款，办理国内结算，办理票据承兑与贴现，代理发行金融债券，代理发行、代理兑付、承销政府债券，代理收付款项及代理保险业务，外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换、国际结算、结汇、售汇、代客外汇买卖，以及办理经监管部门批准的其他业务。

　　【各项业务全面快速发展】２０１０年，交通银行绵阳支行各项业务有序推进、全面发展。截至２０１０年１２月末，支行完成利润２７７８万元。各项人民币存款７３５３０万元，新增２５４２２万元，其中对公存款余额６３１５９万元，储蓄存款余额１０３７１万元；各项人民币贷款７１２１９万元，其中公司贷款余额４２５００万元，小企业贷款余额１９２００万元，贴现３８７１万元，个人贷款余额５６４８万元；资产不良率为０。国际结算量、电子票据、第三方存管机构户、银期转账等业务指标均提前、超额完成全年任务。手机银行、个人网银、企业网银新增用户数和电子银行分流率等电子银行业务指标一直领跑全行，荣获总行“２０１０年电子银行业务十佳辖属行”称号；荣获省分行“提升服务质量先进集体”称号。

　　【支持地方经济建设】交通银行绵阳支行开业之初即研究制定《２００９～２０１１年发展规划》和《支持绵阳灾后重建工作规划》，２０１０年交通银行绵阳支行继续以城市基础设施项目建设、园区建设和重点大型集团客户等为信贷投放重点，本着“优良科技资源激活金融资本、金融资本催生优良科技资源”的方针，开展对绵阳市产业园区的金融支持工作，努力创造科技与金融相结合的协作平台，积极探索科技、金融互利互动的工作机制。２０１０年交通银行绵阳支行与绵阳市政府各级主管部门建立了良好的工作对接和信息互通机制，有效拓展四川长虹集团、攀长钢集团、九洲集团、港华燃气有限公司、闽兴钢材市场，以及绵阳市游仙区、涪城区、科创园区、农科区、市财政局、公积金中心、武引工程管理局等重点客户和重点项目，不断加深合作、拓宽业务范围。全年共向四川长虹电器股份有限公司、四川九洲电器集团有限责任公司、攀钢集团江油长城特殊钢有限公司、绵阳港华燃气有限公司等企业发放实质性贷款３５５００万元，票据贴现４００７．２５万元，签发承兑汇票９３００万元，表外融资３３８００万元，表内外融资累计新增达８２６０７．２５万元。

　　【推广中小企业信贷业务】２０１０年，中小企业金融服务成为交通银行绵阳支行的特色服务之一。推广中小企业信贷业务，加大对中小企业信贷服务中心的建设力度，优化信贷审批流程情况，针对中小企业融资需求“短、小、频、急”的特点，积极改进优化中小企业信贷审批流程，建立健全中小企业信用评级制度，实行差别授权管理情况，根据绵阳市辖区不同地区经济发展水平和信用环境，针对不同团队的业务水平、风险控制能力、不同授信产品的风险程度，建立了以区域、团队、产品等差别化授权管理制度。２０１０年，中小企业信贷服务中心累计为４３户小企业发放贷款１９２００万元；累计为６户小企业签发银行承兑汇票６２５０万元，推进了绵阳市中小企业的健康发展，荣获２０１０年度“绵阳市银行业金融机构小企业金融服务工作先进单位”称号。（刘梅）

　　【概况】２０１０年，绵阳分行有１０个一级支行、２６０个营业网点，各类存款规模达１３３．７１亿元，各类存款账户超过３００万户的多功能金融机构，借助分布最广的网点布局，绵阳分行取得快速发展，起到连接城乡，满足农村基本金融服务需求的重要作用。２０１０年，全年营业收入总计１．５亿元，位居全省第４位，较２００９年增加７６９３．２万元，增幅１０４．２６％；利润总额７０２３万元，位居全省第４位，较２００９年增加５３４２．５８万元、增幅３１７．９８％。在绵阳分行迅速发展的同时，全行员工的平均收入水平也显著提高，２０１０年全行员工平均薪酬收入水平较２００９年增长２８．９％，高于四川省平均水平，真正实现企业与员工的“双赢”。

　　【启动基础管理专项工作】２０１０年绵阳分队启动基础管理专项工作，从绵阳１０个县级支行和２６０个营业网点中，甄选出一个县级支行、一个营业网点作为标杆进行打造，并聘请熟知邮储银行管理现状的壹通管理咨询公司作为顾问，深入基层驻点，为此次专项工作的顺利开展提供有力支撑。专项工作的第一阶段于２０１０年１２月２９日结束，形成了丰硕的项目成果：如县级支行制度汇编、员工手册、规范基础管理表薄的使用等等，第二阶段借由“基础管理工作推进会”的成功举办而正式开启，该阶段将对第一阶段的经验成果进行总结提炼，并于２０１１年推向全市各个支行及网点，使绵阳分行的基础管理水平再上一个新台阶。

　　【开展企业宣传活动】２０１０年，绵阳分行开展赞助大型舞蹈诗剧《大北川》、冠名第六届四川省旅游纪念品暨四川大学生旅游艺术设计大赛、与绵阳４Ａ级景区联合开发旅游卡等宣传活动，树立邮政储蓄银行“植根百姓、服务大众”的良好形象。（赵晋秋）

　　【概况】２０１０年，浦发银行绵阳支行以服务绵阳经济为己任，根据绵阳灾后基础设施重建转入产业重建和支行发展受存贷不平衡约束的实际情况，及时提出转型发展的战略要求，着手提升投入产出实现集约经营，从客户、品种、结构三个方面推动业务转型。

　　【业务发展】截至２０１０年１２月３１日，支行各项存款２５２５５５万元，比年初增加９２７１２万元，完成市下达计划的１３２．４％；各项贷款余额３０１５８６万元，比年初增加６８１７９万元。银票余额１１．５６亿元，比年初增加９．９１亿元。表内外融资新增额完成市下达计划的３１７％；支行业务运行平稳安全，全年未发生案件事故，不良贷款为零。２０１０年，支行被绵阳市人民政府评为“２０１０年度金融服务地方经济建设优胜单位”，被人民银行绵阳中心支行、绵阳市工商局评为“金融诚信服务示范点”，支行营业部被推荐为“绵阳市银行机构文明服务窗口”和“巾帼文明岗”，支行员工左丽被推荐为“绵阳灾后重建先进个人”，姚琦被推荐为绵阳市金融机构“文明服务标兵”，付伟被评为“２０１０年度全市金融安全保卫工作先进个人”。2010年，在客户的选择上，从做业务向做市场转变，夯实了业务基础；在业务品种的选择上，表内表外并重，加力发展票据业务；在贷款期限管理上长短结合、突出短期调整结构，积极支持企业流动资金需求；发挥浦发银行灵活快捷的经营优势，支持“中小企业成长计划”的实施，重点支持成长性好尤其是科技创新能力强的中小企业加快发展，在授信企业数量和授信额度上有较大幅度的增长；在积极发展传统业务的同时，加大金融创新力度，丰富信贷产品与服务。为企业办理银行承兑汇票，解决了企业的生产经营需求，为企业节约了大量的财务支出；积极协助企业直接融资，承办绵阳某集团企业金额２０亿元、期限三年的私募债券融资工具和绵阳两家企业３．４亿元的中小企业集合票据的发行工作。（赵建华）

　　【各项业务稳步发展】２０１０年，面对国家宏观政策变化和复杂的市场环境以及激烈的行业竞争，招商银行绵阳支行秉承“因您而变”的经营理念，凭借招商银行优越的系统平台及品牌优势，全力支持绵阳地方经济建设。全行员工以“只争朝夕”的精神，扬长避短，坚定不移抓零售，业务创新促批发，克服困难，努力拼搏，实现了各项业务的良好发展。

　　截至２０１０年１２月３１日，全行各项贷款余额７．３３亿元，存款余额６．４５亿元，同业存款余额５．５４亿元。全年贷款累放９．７５亿元，累收３．８亿元，净增５．９亿元；签发银行承兑汇票４．０４亿元，保函３０万元，办理银行承兑汇票贴现１亿元。不良贷款率为０。

　　【充足信贷资源、支持企业发展】招商银行在信贷资源投放上大力向绵阳倾斜，积极支持符合国家产业政策的优质企业的生产经营需要，大力支持中小企业的发展。先后与长虹、九洲、富临、美乐、丰谷、东辰、西南财经大学天府学院等一大批优质客户建立了信贷关系。支持行业涉及教育、电子、房地产、汽车、医药、包装、食品、化妆品等多个行业，在贷款资金使用上严格执行银监会“三个办法一个指引”规定，加强贷前调查和贷后服务管理，已发放的全部贷款没有形成一笔不良贷款。

　　【全新体验个人贷款随借随还】在支持企业发展的同时，竭力满足绵阳市民的个人信贷需求，并为绵阳市民带来了个人贷款“随借随还”的全新体验。通过招商银行网上银行或电话银行快易理财渠道办理个人借款、还款手续，无须前往网点，方便快捷，想借就借，想还就还。２０１０年，支行为绵阳１５５名客户办理了“随借随还”业务，授信金额达６４０４万元，为绵阳市民带来了一种全新的贷款体验。同时，招商银行绵阳支行面向中小企业主、个体工商户提供用于经营性资金周转的个人经营性贷款――“生意贷”，一次申请，无限次循环使用，全年授信１４００万元；与长虹世纪城、御景名城、卓信龙岭、塞纳阳光、辰兴优山美郡、奥林春天等楼盘合作，为市民提供住房按揭贷款共计１４７０７万元。

　　【优质服务】发挥优势，将招商银行服务特色带入绵阳。支行营业大厅面积近２０００平方米，是目前绵阳市一流的银行营业大厅，配备有中央空调、饮水机、咖啡机、液晶电视、洗手间、金卡专柜、金葵花ＶＩＰ室、网银体验区、自助银行等设施，并在市区设立两个离行式自助银行、四个单台存取款机，为顾客营造了舒适温馨的氛围，提供了优良、方便和快捷的服务。营业部全体员工均接受了锦江礼仪公司严格培训，达标上岗。坚持五声服务、微笑服务、起立迎送、举手示意、双手递接、使用普通话。招商银行服务监督管理中心与服务咨询公司定期和不定期安排神秘客户对营业网点服务管理水平进行监测，不断提升服务水平。（王菲）

　　【概况】２０１０年，兴业银行绵阳支行总资产４５８４５１万元，较年初增加１８９８６８万元，增幅７０．６９％。截至１２月末支行本外币汇总各项存款余额４３５２２９．７万元，较年初增加１８２２７６．６万元，增幅７２．０６％；截至１２月末，各项贷款折人民币余额３６１５３０．９４万元，较年初增加１７１６９０．５４万元，增幅９０．４４％；累计签发银行承兑汇票８４７３４．９万元，余额５５４４５．１２万元。储蓄存款２６１５０．３７万元，较年初增加１０３５６．２万元，增幅６５．５７％；理财产品余额８５６１．６万元，基金余额９２０万元，借记卡发卡２７００５张，信用卡有效卡２２６６４张，兴业通有效户１２４台，离行式ＣＲＳ机布点１０处。截至１２月末，支行全年实现中间业务收入５１１．３１万元，实现账面利润１４１３９．７３万元。

　　【全力支持灾后重建】２０１０年，扎实开展平台融资清理工作，成功收回梓潼县平台贷款１．５亿元，土储１亿元，并积极做好平台优质新项目储备准备工作，促进支行信贷资产结构调整。做好优质客户贷款营销。针对长虹、九洲、北川维斯特等重点企业，主动营销信贷产品，有效扩大授信额度，建立银企深度合作关系。继续全面参与灾后市政基础设施、公共设施等项目建设。加强优质中小企业贷款营销。全面与地方优质中小企业开展业务合作。２０１０年末累计投放各类融资余额，６７．０５亿元，新增融资５３．６亿元，其中向北川新县城建设授信１４亿元，累计向北川羌族自治县禹羌投资有限责任公司投放贷款１１亿元，有力地支持新县城安置房、道路、排水等建设。

　　【国际结算业务】２０１０年支行一直重视发展国际业务，抓住机遇大力营销长虹、九洲、利尔、西普等辖内重点外向型企业，成效极其显著，成功办理绵阳市最大一笔、兴业成都分行首笔跨境人民币结算业务２８９０万元。目前支行国际业务结算量及占比在绵阳银行业中跃居前列，截止１２月末，支行涉外收付汇总额２８１３９万美元（含保函、信用证）。涉外收入１２３４笔，金额２０２９３万美元，其中出口收汇１２２４笔，１５７３８万美元；涉外支出６８８笔，金额７６３１万美元，。２０１０年结售汇总额为１８２８１万美元。其中：结汇１２９０６万美元，售汇５３７５万美元。（谢鹏飞）

　　【概况】２０１０年，全市农村信用社辖９个县级联社，４３９个营业网点，３４８７名在册员工；各项存款余额３０１．８亿元，比年初净增４２．３亿元；各项贷款余额２１４．８亿元，净增３０．９亿元；不良贷款余额下降７．７６亿元，实现税前利润５．３亿元；累计发放“蜀信卡”１３７万张，卡内存款余额３２．８亿元，投入使用ＡＴＭ机９０台、ＰＯＳ机２６１台。

　　【信贷支持灾后重建】２０１０年，在县市区开展“服务县域经济、支持灾后重建项目融资对接大行动”。通过社、政、企有效洽谈对接，确定一批优质新投资项目，加大信贷投放力度。截至年底，全市农村信用社支持５６个项目投放贷款１３．７亿元；支持３．８５万户受灾农户重建永久性住房投放贷款１０亿元，累计投放５２．３亿元，占全市主要金融机构投放总额的９２％。

　　【农户小额农贷系统】２０１０年，抓住小额农贷系统“普惠制”金融特色，指导三台县联社加强员工培训，配套硬件设施，建立完善制度，采集客户信息，完善数据系统，上线个网点的网络系统对接，经４次更新成功上线日，成功承办省联社小额农贷系统上线推广会在三台联社召开。截至年底，全市农村信用社小额农贷系统全部上线亿元全部录入系统。

　　【企业文化激发活力】２０１０年，开展“我为信合添光彩，爱岗敬业作贡献”演讲和利用新闻媒体，开展“绵阳信合责任金融”立体式宣传活动；成功举办省联社成立５周年体育比赛绵阳赛区篮球、乒乓球比赛运动会；系统组织各联社负责人到涪城联社学习薪酬管理、成本精细化核算、微小企业信贷管理经验，全面推广“领任务就是领薪酬”的现代营销理念，有效形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。

　　【班子队伍建设】２０１０年，绵阳市办事处选拔人才，大胆启用中青年优秀干部。班子趋于年轻化，人均年龄４３岁，比上届领导人均５５岁小１２岁；积极配合省联社，严格组织程序，推进县级联社换届工作。经考核、考察推荐，银监会及地方党政等有关部门反馈意见，省联社党委具体考察、拟任、公示，对全市７家联社领导班子主要成员１１人进行调整，其中，任命游仙区、江油市、三台县、梓潼县、盐亭县联社党委书记５人，人均年龄４４岁，比上届领导人均５５岁小１１岁；异地交流２人、退居二线人。（李映辉）

　　【保险业概况】２０１０年，实现保费收入４２．７２亿元，保险密度７５５元，保险深度４．３７％。总保费占“十一五”规划指标２４亿元的１７８％。为２００５年（“十五”规划末）的３．８８倍。比上年同期增长８．２６亿元，增幅达２３％以上，完成年初制订的４０亿元的奋斗目标。其中财产险保费收入１１．１６亿元，同比净增２．０５亿元，增幅２２．５１％；人寿险保费收入３１．５５亿元，同比净增６．１５亿元，增幅２４．２２％。为全市承担各种风险保障已超过２万亿元。全年共处理各种赔款和给付案件１８５３００多件，支付各种赔款８亿元，加上各种寿险满期给付和退保，件数在２０万件以上，赔款和给付总金额应在１０亿元以上。缴纳地方各种税金及附加超过１亿元，有力地支持了地方经济社会发展与和谐社会建设。全市保费总收入除成都外，居全省各市州之首。

　　【绵阳市保险机构】２０１０年，全市保险机构３３家，比上年增加一家。中国人寿保险股份有限公司绵阳分公司、中国人民财产保险股份有限公司绵阳分公司、中国平安财产保险股份有限公司绵阳中心支公司、中国平安寿险保险股份有限公司绵阳中心支公司、中国太平洋寿险保险股份有限公司绵阳中心支公司、中国太平洋财产保险股份有限公司绵阳中心支公司、新华人寿股份有限公司绵阳中心支公司、泰康人寿保险有限公司绵阳中心支公司、中华联合财产保险股份有限公司绵阳中心支公司、太平保险有限公司绵阳中心支公司、太平寿险保险有限公司绵阳中心支公司、永安保险股份有限公司绵阳中心支公司、中国大地财产保险股份有限公司绵阳中心支公司、华泰财产保险股份有限公司绵阳中心支公司、天安保险股份有限公司绵阳中心支公司、中英人寿保险有限公司绵阳营销服务部、生命人寿保险有限公司绵阳中心支公司、四川九洲保险代理有限公司、安邦财产保险股份有限公司绵阳中心支公司、民生人寿保险有限公司绵阳中心支公司、阳光财产保险股份有限公司绵阳中心支公司、都邦财险保险股份有限公司绵阳中心支公司、人保寿险保险股份有限公司绵阳中心支公司、四川嘉信保险代理有限公司绵阳分公司、四川华康保险代理有限公司绵阳分公司、绵阳民生久远保险代理有限公司、四川康庄保险代理有限责任公司绵阳分公司、嘉禾人寿保险股份有限公司绵阳中心支公司、中银保险有限公司绵阳中心支公司、渤海财产保险股份有限公司绵阳中心支公司、阳光人寿保险股份有限公司绵阳中心支公司、中宏人寿保险有限公司绵阳涪城营销服务部、安诚财产保险股份有限公司绵阳中心支公司。

　　【“三农”保险业务】２０１０年，政策性农业保险和农村小额人身保险积极稳妥地进行推进，取得显著成效。政策性农业保险险种由４个增加到６个，保费额突破亿元大关，达到１０３８０万元，全年支付各种赔款达８４００多万元，有力地支持农民稳产增收，提高农业抗风险能力，使农民真正得到实惠。农村小额保险（是农村小额人身意外伤害保险和小额贷款人身意外伤害保险的简称），小额人身保险２０１０年全市有４５万人参保，保费收入达１５４８万元。２０１０年小额信贷保险有１１万人参保，保费收入近７００万元。

　　【保险行业规范管理】为规范保险市场，实现合法合规经营。２０１０年行业协会根据保监局文件精神和市金融办要求，对行业自律和机构合法性共组织三次自律检查、两次调研，规范机构设置，取缔无证经营。对机动车，特别是摩托车、拖拉机承保难的问题，进行两次大检查。对政策性农险和小额保险开展情况进行专题调研，调研情况向市人民政府作出专题调研报告。加快高新科技保险试点城市申报工作。

　　【“十一五”期间保险业发展情况】“十一五”期间，全市保险市场得到完善。２００５年，全市保险机构仅有１７家（其中代理公司３家），２０１０年末达到３３家（其中代理公司６家）；保险收入成倍增长，２００５年全市保险收入１１．７亿元，２０１０年全市保险收入达４２．７２亿元；保险从业人员增多，保险代理业务大发展，２００５年末全市仅有保险从业人员５０００人左右，２０１０年正式保险从业人员达１．１万多人。（何杨）

　　【概况】２０１０年，中国人保财险绵阳市分公司实现保费收入６０９８９．２９万元，在上年４７．８％的高增长下，增长保费９６６６．４７万元，增幅达１８．８３％，除政策性农业保险外增幅达２１．１％。保费收入占绵阳财产保险市场份额的５４．６４％，上交地方税６０００余万元。

　　【保险业务发展上台阶】２０１０年以来，绵阳市分公司制定业务发展奖励政策，分险种加大考核力度，提高薪酬和费用与利润挂钩比例，调整业务结构，提高承保质量，业务保持快速增长。车险实现保费收入４１６１０．１３万元，同比增长２３．８５％；企财险实现保费收入１６９０．３９万元，同比增长１０．６３％；家财险实现保费收入１７１４．０５万元，同比增长１１．７８％；货运险实现保费收入１００７．３７万元，同比增长１８．０６％；意外实现保费收入１４３６．８６万元，同比增长４１％。

　　【拓展农业保险业务市场】２００７年，人保财险绵阳市分公司成为绵阳独家承办政策性农业保险试点工作的保险机构。收取政策性农业保险保费３４６７７万元，处理赔案２５万件，合计支付赔款２６５０１万元，受益农户达６３２万户次，其中：２００８年，汶川特大地震支付能繁母猪赔款１５１２．２万元，北川大禹野生食品公司的能繁母猪赔款７００余万元。２０１０年，绵阳市“７・２３”和“８・１３”特大暴雨、泥石流造成北川羌族自治县、平武县、江油市、安县、梓潼县、盐亭县、三台县、游仙区等八个县（区）水稻、玉米严重受灾，公司及时支付赔款达２５００万元。２０１０年，能繁母猪赔款达３３００万元。

　　【服务质量不断提高】２０１０年，公司推进新理赔无忧工程，提升理赔速度。加强车险延迟立案、结案和重开赔案的管理。提高理算精度和一次结案率，确保系统数据准确性。利用电话销售的契机推出车险理赔服务承诺，即：５０００元以下，无人伤，无三者案件，资料齐全，１小时通知赔付；２万元以下，无人伤，无三者，资料齐全，１个工作日通知赔付，公司１小时通知赔付占比达８２．２１％。公司规定理赔人员禁止在办公区域吸烟，倡导理赔从业人员戒烟。同时正确对待客户对查勘、定损人员的投诉，坚持实事求是，有错必纠的原则，广泛、认真听取客户意见，仔细了解原因，明确责任，及时妥善处理，努力提高客户满意度。

　　【机构设置】２０１０年，中国人寿保险股份有限公司绵阳市分公司（以下简称“绵阳国寿”）有综合管理部、财务会计部、信息技术部、人力资源部、客户服务中心、监察部、培训企划部、个险销售部、银行保险部、团体业务部、营销一部、区域发展部等１２个内设机构。１１个县（市、区）支公司：江油市支公司、三台县支公司、盐亭县支公司、梓潼县支公司、安县支公司、涪城区支公司、游仙区支公司、高新区支公司、北川县支公司、平武县支公司、科学城支公司。经批准设立营销服务部（县以下网点）有９５个，其中：安县１３个、涪城５个、高新区３个、平武５个、三台２２个、盐亭９个、游仙９个、梓潼６个、江油１４个、北川８个、市分公司１个（警钟街营销服务部）。

　　【业务发展】２０１０年，绵阳国寿实现保费总收入１２．８亿元，同比增长２５．４９％，占绵阳寿险市场份额的４０．５７％。全年绵阳国寿赔款支出５３９０万元（不含满期给付），全年上缴税收６６１万元，主要包括营业税和个人所得税等。

　　【服务提升】通过服务提高核心竞争力，根据总、省公司的部署，绵阳国寿在服务上实现两个提升，即：客户满意度的提升和公司品牌形象的持续提升。继续做好基础服务和特色服务工作，用基础的服务赢得社会和市场，用特色服务赢得高端客户和吸引市场。除按照总、省公司的部署外，公司还进行客户服务活动外，对３０名ＶＩＰ客户进行“牵手国寿・深圳之旅”活动。

　　【完成全年保费８２４１万元】２０１０年绵阳中心支公司以科学发展观为统领，认真践行公司“推动和实现可持续价值增长”的经营理念，按照省公司年初确定的“抓合规、促发展、增效益”的发展思路，以“鼓干劲、破瓶颈，进一步推动车险业务精细化管理，全力掀起非车险业务发展高潮”为要求，围绕合规建设，基础管理，客户服务，渠道拓展，着力提升销售能力和市场地位，着力提升客户管理和服务水平，着力提升合规经营自觉性和执行力。在公司全体员工团结一心、奋力拼搏、开拓进取，狠抓各项工作落实，累计实现保费收入８２１４万元。

　　【业务发展】全年公司每个季度分别针对业务发展情况开展“瑞虎迎春开门红”、“火红夏日百日竞赛，非车险业务冲冲冲”、“百舸争流千帆竞”、“勇往直前，非车险业务谁争锋”、“安居１００”家财险业务竞赛，极大地调动了员工的积极性，签单保费同比增长６５．０７％，入账保费同比增长５５．７１％，完成年度预算的１２２．６２％；赔款支出同比上升２３．６２％；简单赔付率同比下降９．０３％全部险种综合成本率同比下降１．８３个百分点；其中综合赔付率同比上升２％。其中车险保费收入同比增长６９．８％，高于绵阳市场行业增幅４３％。

　　【经营管理】公司以市场数据为依据，以行业龙头为标杆，以法律法规为准绳，以科学发展为统领，着力打造一支骁勇善战、遵规守则、业务精通、诚信敬业、客户满意的高素质队伍。在营销管理中承保政策，贴近市场；龙头险种，强抓不怠；渠道建设，全面布局。风险管控日常化，核保政策严格化，业务档案规范化。加强过程监控，梳理流程，完善制度，快速提高规范经营的意识和科学管理的能力。

　　【服务质量】２０１０年公司牢固树立“服务第一”的经营理念，以非比寻常的决心干劲，快速提高理赔服务的及时性、准确性、满意率；以非比寻常的过硬措施，快速提高前台服务的及时性、准确性、满意率；以非比寻常的工作成效，建设太保品牌，捍卫太保在保险事业的神圣使命。把绵阳太保建设成为管理有序、服务一流、文明和谐的行业先锋。为全市经济社会发展作出我们应有的贡献。

　　【机构情况】中华联合财产保险股份有限公司绵阳中心支公司是经中国保监会保监机审（２００３）８３７号文件批准，于２００３年１２月８日正式成立，隶属中华联合财产保险股份有限公司四川分公司，是中华联合财产保险股份有限公司在四川省内的三级机构。公司下设了涪城区、游仙区、高新区、江油市、安县、三台县、梓潼县、盐亭县、北川羌族自治县、平武县等十个营业机构。

　　【业务发展】２０１０年，绵阳中心支公司坚持平稳发展，改善业务品质，降低综合成本，依法合规经营，使绵阳中支各项经营指标和盈利能力都得到了很好的改善和提升，成功扭亏实现了盈利，且各项经营指标趋好。截至２０１０年１２月３１日，绵阳中支实现实收保费收入５０００．５８万元；累计支付赔款３８８９．０２万元；全年共实现经营利润２９８．８３万元，同比减亏８２８．５６万元；缴纳各种税金及附加２７１．１１万元。充分体现了中华保险强大的承保实力和偿付能力，也为绵阳科技城建设保驾护航提供了强有力的支持，同时也为服务地方经济作出贡献。（谢静）

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