4月21日，中通。太原长风分公司。工作人员将牛皮纸塞进黑色快递“袋里做成“空包”。
4月19日，太原市小店区？一出租：屋内，两大蛇皮袋空包裹铺满张义的床铺。共计876件空包裹是张义经营快递网点时代收的“刷单件”。
4月。19日，太原：市小店区！不足，20平米”的出租屋；里，两大。蛇皮袋快递。空包。让房间“更加局促。这里的876个空包裹，是山”西韵达快递原加盟商张义（化名，）在4个月间代收，的。
“很多淘宝店家会通过快递公司或空包网办理‘空包刷单’提高店铺信誉，这已是业！内公开；的秘密。”张义说，快递公；司对于游离于黑白之间”的灰色生意早已心知肚明，甚至一些快递公司明码标价推出空包业务，“毕竟不！少赚”。
新京、报记者近一个半月：的调查，印证了，张义的”说法。“四通一达”（申通快？递、圆通速递、中通快递、百世汇通、韵达快？递）五家？民。营快：递公司！过百家快递点，快递员在明知道没有实物的情况下，帮助淘宝、天猫等电。商？利用刷空单的方式，完成一笔笔虚假交易，短时间内提高商家信誉。
随着业务量猛增，少数；快递！企业还”能给出一套完整的“线上解：决方案”。有些快递点甚至主动、提供：收件人京东补单脚本！信息，代发空包。亦有“大量的用”户信息、被专”业的空；包网站“廉价！买卖。
出国俩，月回、来，北京市民？张静（化；名，）遭遇“天上掉下来”的空包裹，包裹、里有卫生。纸、破纸片、杯垫，更多；的是？空无一物。莫名”其妙之”余，又接到数个催收快递电话，经查此乃网上不良店铺？恶意刷单所为。
事实上，从2月底到4月、初，张静就陆续收到快。递接！收短信，以及；淘宝店发货、通知。有些；淘宝店在她未“签收”的情况下，还会要求她给、出“五星“好评哦!”
快。递单显：示，这些包裹、由：百世汇通、申通、圆通、韵达、快捷、中国邮”政等！快递！公司派、送，发出地“有长沙、大连、山西、浙江、福建、上海、广州等、地区。
“我人：在国外，根本没；有在！这些店！买过东西啊武汉市代发礼品包。”张静；做了？个统计，她出。国这段？时间，前前后？后有一百多！个空包裹，有时候一天就一二十个。
张静的？淘宝账“号名为“张女士”，但这！些空包“裹上赫然写着张静的真实姓名、地址。和电话号码。
经过与！淘宝客服多次沟通，张静得知，这些东西为同一，淘。宝账号、发货，收货信息是张静。
常来送货的快递！小哥道出了”真相，“肯定是张静信。息被泄露用来刷单了”，张静不堪其扰，却无法，阻止，只得：更换手机号码。
像张静这样收到空包裹的情况早在2013年底就出现过，天涯社区和淘宝论坛也有相关求助帖。一位浙江金华的女士在频繁收到空包裹时甚至收到了用过的套”套。
与”消费者不！同，快递公司对这些空包裹则心知肚明。山西韵达快递加盟商张义从2014年9月到2015年1月，仅4个月，就收到了。876个：空包，来自全国24个地市。
去年3月份，因合作：方式问题，张义与韵达公；司上！海总部产”生矛盾，关闭了网点。张义很谨：慎，他没有、扔掉这。些空包，“万一淘宝“查刷单追责，我可以拿这些包裹证明。”
张义住在太原市小店区不足20平米的出租屋里，两大蛇皮袋快递空包堵在门口。他将这些？空包裹按地区铺开，占满了两米长的双。人床，其中来自广州的“最多，有222个，其次是？浙江163个、上海？72个、江苏”69个、北京；50个。
张义：一个个、地展示起！来：“这些；都是空袋！子，里面什！么都？没装，这个只有：一张；硬纸，贴上发货，单就、寄过来了。”
一个寄、件品名为“盗墓笔、记礼盒”的袋子，打开！后里面是一张硬！纸板。而其他空包，有些是信封样式，有些是被剪成两半的文件袋武汉市代发礼品包，还有一些被重复使用，贴着两层发货单。
网店如何在短时间内提升店，铺信誉，这是很多卖家在一：开始就遇到的生存问题。于是，有商“家剑走偏：锋，通过刷单提高信誉，刷单过程中，就会有快递代发空包”裹。
张义“的记忆里，空包裹暴增始于2013年。他拍着胸？脯打赌，如今。占了中国快递、业半壁江山的“四通一达”快递公司，不少网？点都有空包裹单子。
2013年”双十：一，张义用狂热来形容。按照淘宝统”计数据，当年双十一，淘宝网和天猫的成交额突破350亿人民币，全国快递物流也高达1.8亿件。一场线上与线下的较量已悄然开始。
快递员们忙到一天要送近百个包裹，整天不间歇地派送，连午饭和晚饭的时间都挤不出来。就在快递！员们，走街串巷的忙碌中，有淘？宝卖家找到了”张！义，委托他发“快递单号”，5元快递费照“付，但无需送件。
为了便于管理，张义按照韵达，公司的要求，在这些空包裹上盖！上“刷单件”或“时效测试”章。盖章是张义花10块钱在“街边小店自刻的。
一年后，空包；裹爆棚，张义的快递点不得不单独腾”出，一间屋子。放空包。为此，韵达公司甚至；印制了！棕红色的“空包。专用面单”。
4月20日，太原韵”达快递建：南公？司又、收到；了三四十个！空包裹。老板孙宇（化名）从一摞空包中拿出一个灰色快递包。刚一打开，一张A8纸大小的油纸片滑了出来。
外包：装韵达快递单显示，发件时“间是4月？13日，发货地广州，物品为“５件／豹，纹！五分袖／黑色长袖”，收件人信息有姓名和，地址，但没有联。系电话。签名、处手写“着“吴代”。快递单上，红色的“已验视”盖章？格外显眼。
“已验视”说明：空包已被”快递点、按；正常件收。寄，孙宇说这；些，空包！无需“派送，直接签收，收集起来！只是？以备商家“发；错：查找。
“每天都这，样的话，那快递；员就省：事儿：了，坐着就把；钱挣！了。”对于；这些刷；单的空包，快递员、表示，3年前，就有。商家这；么干。了。
“卖什么。填什么。信息就！可以。”孙宇对于。空包业务”一点也”不？避！讳，称只”要把收发。信息填？清楚即！可，商家自己做空包裹，可以是硬纸”板、空盒子、空袋子。
很多做”空包裹”的快递公司都采用这种“形式，有些还会用专门的印章将正常件和空包裹区分开来。业内的人一？看就明白，网点代签不！配送，但是有完整的“物流记录。
从4月19日至5月29日，新京报记、者共？实地探访或？询问了北京、天津、上海、广州、浙江杭州、温州、江苏常熟、徐州、福建泉州、四川成都、河北保定、邢台、山东菏泽、滨州、山西太。原等，15省“市的圆通、中通、申通、百世：汇通，及韵达的？103个、快“递网点，这些！网点“均表示、可以“刷单。
随、着空包、裹增多，部分，网点甚至可；提供制作空包裹、邮寄空包、网点代签一条龙服务。
4月、21日，新京报记！者分别从“太”原圆通、中通、百世汇通和韵达发空包到、北京。网点有太原韵达北营公司、建南公司、圆通：长风分公司、中通长风分公司、百世汇通：高新区分部，每个网点各５件。
其中韵达北营公司老板表示，只要给收发件人信息，公司可以直接帮忙做空包。至于其他、几家，按照老板；的建议、制作空包，分别：采用了，空袋子里！放硬、纸板、硬纸片、文件袋：等形式。
从山西太原韵达快递建南公司和“北营公司寄出的空包中，只有2件送达，其余均？未送但显？示签收。其中记者寄往北京昌平区天通苑社区的“纸片空包”，4月22日下午到了：北京丰台区丰北路公司，就被“拍照签收”。
“我们；有专门！刷信“誉的信封，里面不：装东西。”分部，经理表示，空包！信封是总公司定。的，对方网”点一看就知道是刷单，直接签收。刷单包裹；比普通：包裹便宜，全国？各地均4.5元一单。
此后，这5件包裹与正！常。发件一样可；查询快递单，不同的是，无一派送，均由收、货快递，点代签。
空包裹由网点代签几乎成为行规。太原韵达新南一个快递点给出的价格仅有4元。
“按照”刷单件？走，网点代收，可以查到，真实的物流信息。”网点负责人杨丽（化、名）？表”示，只要客户不找麻烦，公司不会？管。她认为，这是商家：的经营；手段，商家掏钱”发？空、包，快递公司。揽”件，都是为了赚钱，双方共赢。
除了。上述真实发”货的空包，一种“信息流转，件”的空包”方式也？在快递业。内盛行。也就是说，这种虚拟包裹不需要：走真”实流程，只有快件的工作单号在？流转，没有实体：货物”同步流转。
快递业。内、人士透露，“信息流：转件”事实上就是快递公司的虚拟交易，卖家只需提供收货地址给快递。公司，由快递公司线上操作，整个过程看！起来真的有此快件一样。交易地址和投递过程全部能查到。
这种虚拟。交易亦隐藏在空包网站的“空包代发！业务”当中。国内一些知名语音平台——ＩＳ语音平台中甚至？打出了“空包网”广告。
这些“空包网”，网站名称。和板块？设”置大：同小异。主页上通、常以“全国最大、最便宜”“全国代发、安全”不降权”字眼吸！引人眼球。
网页中，合作快”递公“司的价格、底单也？会一？并贴出。甚至！还有帖子：专？门？教商。家如何发。空包、怎样不被，查。
在一家空包网站主页显示的合作快“递公司中，除天天：快递、龙邦快递、全峰快。递等小，快递公司，圆通、申通、中通、百世汇通、韵达！也在其列。
网站：客服称，与快？递公司合：作，是为保证有真实物流信？息。新京报记者联系一位空包网的客服，购买了5个圆通单号和5个中通单号。
对方要求填写发收地的省区”市，并不需要收发人姓名及”手机号等信？息。付款后不；到十？分钟，对方就、将快，递“单号。发送：过来。在圆”通和中通官网上查询单号，均能！查到、正常的物流信息。对方称“这是使用别人的物流信息”，如果在”刷单时遇到问“题，可以向其申请提供底单照片。
十余家空包网客服透露，网站上售。卖的“空包”分两种。一种是”买卖快递“单？号，仅售；几毛钱，这种单！号可能被：多“次出售。一种是真正发出走物流流，程的空包”裹，价格。１到３元不等，网站保证“一单一用”，并向商家提供底单图片。
张：义直言，那些真实的快递。单号，出自个别”快递公。司。“以前几块！钱一条，如今不值、钱了，只卖几毛：钱，并且用快递号刷单，淘宝很容易查出来”。
张义口中“卖收件人信息”的情况依然”存在。杭州、申通快递：（杭机路）网点的空包业务中，快递员不仅主动向：客户确认发空包时间，还提供了几位收件人的联系方式。对于规避信息泄露的风险，快递员支？招说“跟收件人联系一下说要刷单，可以寄给他们小礼物，让他们确认签。收。”
对于？屡屡。出：现空包。快递等违、规；行为，各快递。公司却一；直态！度暧昧。张义认为空包快？递源于它可以给快递公司带来实实在在的利润。
据了解，快递公司分；为直营和加盟两种经营模式。民营快递、公司中，顺丰和宅急送是”直营模、式，而“四通一达”采取的、则是加盟“模式。
一”位快递？业内部人：士认为，加盟模式的！优点是资？金投入！相对少，业务覆盖和发展的速度快，可以迅速地占领市场。但其明、显缺陷是各网点之间营收效益不均、衡，导致地区间服务质量参差不齐，一旦”遇到问题，加盟形；式形成的公司应对冲击能力也较。低。
2013年，阿里巴。巴公司。成立了“菜鸟网”络科技有限公司”，不同于京，东组建自身”的？物流团队，阿里采用了第四方物流模式实现产品的物流配、送，对线上数据和线下仓储进行整合，最终仍由第三方物。流公司进行产品配：送。这种形式并未实质改变物“流配送情、况。
今年3·15晚会，央视曝光空包网后，国家邮政局重申了《中华人民共和国邮政法》《快递市场管理办法》《快递服务》国家标准等法律规定，指出快递企业不得参与或者配合电商通过虚构交易数量提升商业信誉，不得利用寄递渠道从事违法或者失信活动，更不得为他人刷信等违法和失信活动提供便利。
此外，国家邮政局约谈了一，些企业，要求涉事企业自查、整改。今年3月16日，快捷快递就？刷信”问题在官网发布公告称，将“加强经营管理，净化内：部环境”。申通快递也于3月18日在？官网，发布公告，坦言“申通快递作，为行“业的规、模性“企业之一，对‘刷单’事件中暴露出的管理？缺。失以及监管不到位的问题有着不可推、卸的责任”。
《网络交、易管理办：法》、第十九条规定，网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务，应当遵守《！反不正当竞争法》等法律的规定，不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时，不得“利用网。络技术手。段或”者载体等方式，从事下列不正当竞争行为。违反者可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。
然而，发空包现象依然存在。中国快？递协会原秘书长、永驿物联智库负责人邵钟林认为ab单代发小礼品，这和企业自律和监管都有关系。要想杜绝这种现象，一方面快递企业和电商要自律，遵守诚信，经营原则。另一方面要加强监管，查处后要严肃处理，对刷单组织者和商家！给予有力处罚。否则，即使电。商有自己的；快递网络，信用体系？不断恶，化的”情况下，也无法避免”发空包现象。
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